Política de privacidad

Última actualización y entrada en vigor: 12 de mayo de 2022.

1. ¿Quién recopila mis datos personales?
   
   

Capital Markets Elite Group (UK) Limited («nosotros», «nos» o «nuestro») es una sociedad de valores registrada en la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) con el número de registro 583632. Nuestra dirección es: 3rd Floor, 107 Cannon Street, Londres, EC4N 5AF, Reino Unido.

Ofrecemos y mantenemos el sitio web ubicado enwww.cmelitegroup.co.uk, incluidos todos los subdominios y subpartes, así como nuestras cuentas de redes sociales, aplicaciones móviles, plataformas, afiliados o canales de comunicación (en conjunto, el «Sitio»). Cuando visita el Sitio, puede optar por proporcionarnos datos personales que le identifiquen. La presente Política de privacidad explica cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, y se aplica independientemente de cómo acceda al Sitio. Le rogamos que se tome el tiempo necesario para leer atentamente esta Política de privacidad.  

2. ¿Qué datos personales recopilan?
   
   

Cuando nos la facilitas, recopilamos información que te identifica («Datos personales»), como tu:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
• Edad o fecha de nacimiento
• Género
• Ocupación
• Activos e ingresos
• Intercambio de conocimientos y experiencia
• Nombres de usuario y contraseñas
• Información sobre su(s) cuenta(s), por ejemplo, historial de la cuenta, actividad y pedidos.
• Información de pago
• Número de la seguridad social, número de la seguridad social, número de pasaporte u otros identificadores nacionales.
• Referencia de notificación de transacciones
• Detalles del poder notarial/agente
• Contenido de los mensajes de correo electrónico que nos envía

Cuando visita el Sitio, recopilamos datos del dispositivo o navegador a través del cual accede al Sitio («Datos de registro»), tales como:

• Su dirección de protocolo de Internet («IP»)
• Tipo de navegador
• Versión del navegador
• Tipo de dispositivo telefónico
• Identificación del sistema operativo
• ID del dispositivo
• Cookies
• GUID (Identificador único global) / UUID (Identificador único universal)

• Estadísticas sobre sus actividades en el Sitio (como la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo dedicado al Sitio).
• Información sobre cómo llegó al Sitio
• Los datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías similares se describen con más detalle en nuestra Política de cookies.

Gran parte de los datos de registro no le identifican personalmente. Sin embargo, podemos asociar los datos de registro con sus datos personales. Cuando lo hagamos, trataremos dichos datos combinados como datos personales hasta que ya no puedan asociarse con usted ni utilizarse para identificarle.

3. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de mis datos personales?
   
   

Recopilamos sus datos personales tras recibir su consentimiento explícito para hacerlo. Usted da su consentimiento marcando la casilla correspondiente antes de enviarnos sus datos.

4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?
   
   

Utilizamos sus datos personales para los fines para los que nos los ha facilitado, entre los que se incluyen:

• satisfacer sus necesidades de servicio;
• registra tu cuenta en línea;
• ofrecer información sobre nuestros servicios;
• mantener nuestras propias cuentas para la facturación y la prestación de servicios;
• informarle sobre productos, servicios, ofertas o eventos que puedan ser de su interés; y
• proporcionarle servicio al cliente.

También podemos utilizar sus Datos personales o Datos de registro para administrar nuestras actividades comerciales internas, incluyendo:

• diseñar y organizar el contenido y la funcionalidad del sitio web de la manera más fácil de usar posible;
• comprender mejor las tendencias y necesidades de los clientes y los visitantes del Sitio;
• crear datos no identificables personalmente para su uso en marketing;
• gestionar su cuenta; y
• proporcionar un servicio fiable, receptivo y eficiente.

Además, podemos utilizar servicios y redes publicitarias de terceros, como Google Display Network o Google Analytics, que recopilan, supervisan y analizan datos de registro para ofrecer publicidad comportamental en línea que le muestra anuncios en nuestro nombre en otros sitios de Internet. También podemos contratar a proveedores externos para comunicarnos con clientes que consideramos que pueden estar interesados en nuestros productos o servicios.

5. ¿Cómo se comparten mis datos personales?
   
   

No venta de datos personales

No venderemos sus datos personales a terceros, incluidos anunciantes externos. Sin embargo, existen determinadas circunstancias en las que podemos divulgar, transferir o compartir sus datos personales con determinados terceros tras obtener su consentimiento.

Compartir datos personales con filiales, sucesores y agentes

A los efectos de esta Política de privacidad, podemos compartir sus Datos personales con:

• nuestras filiales;
• los sucesores que adquieran sus Datos personales si vendemos, fusionamos, reorganizamos, disolvemos o modificamos de forma similar nuestra propiedad o estructura corporativa;
• otras empresas con las que colaboramos para realizar funciones relacionadas con el negocio, tales como:
  • proveedores que prestan servicios a nuestros clientes;
  • agencias de marketing;
  • proveedores de servicios de bases de datos;
  • proveedores de servicios de copia de seguridad y recuperación ante desastres;

• proveedores de servicios de correo electrónico; y        
• procesadores de pagos.

Los terceros con los que compartimos sus datos personales se han comprometido a no conservarlos, utilizarlos ni divulgarlos, salvo en la medida en que sea necesario para prestarnos servicios.

Compartir datos a través de las redes sociales

Podemos trabajar con sitios de redes sociales como Facebook y Google, y con desarrolladores de aplicaciones especializados en comercio social para que puedas conectarte con nosotros, compartir tus intereses, expresar opiniones sobre los servicios y generar interés en nuestros servicios entre los miembros de tus redes sociales.

El uso de estas herramientas integradas le permite compartir sus datos personales con otras personas o con el público, dependiendo de la configuración que haya establecido en las redes sociales. Si utiliza funciones de redes sociales de terceros disponibles en nuestro Sitio, nosotros o el tercero podemos recopilar o compartir sus datos, incluidos sus datos personales.

Si no desea que podamos acceder a información sobre usted, incluidos datos personales, procedente de terceros, debe limitar la recopilación y divulgación de datos en la configuración de privacidad de los sitios web que no operamos ni controlamos («Sitios de terceros»). Nos reservamos el derecho a eliminar los datos personales u otros datos de cualquier persona por cualquier motivo que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos apropiado.

Divulgación de datos personales exigida por ley

Podemos divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• cumplir con una obligación legal;
• proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros;
• prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Sitio;
• actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público; o
• proteger contra la responsabilidad legal.
  
  

6. ¿Cuáles son mis derechos en relación con el tratamiento de mis datos personales?
   
   

Salvo que se aplique una exención en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), usted tiene los siguientes derechos:

• Consentimiento:Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
• Acceso:Tiene derecho a acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Exactitud: Tienederecho a que se corrijan los datos personales inexactos o desactualizados.
• Portabilidad: Tienederecho a que transmitamos sus datos personales directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea posible y aplicable.
• Eliminación: Tienederecho a eliminar sus datos personales cuando ya no los necesitemos.
• Objeción: Tienederecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando sea aplicable.
• Restricción:Tiene derecho a restringir el tratamiento posterior de sus datos personales cuando exista una controversia sobre la exactitud o el tratamiento.
• Reclamación:Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a[email protected]o utilice nuestro formulario enhttps://www.cmelitegroup.com/company/contact-usindicando «Exclusión de la política de privacidad» en el asunto, y especifique qué desea que hagamos (por ejemplo, «Envíenme mis datos», «Corrijan mis datos», «Eliminen mis datos», «Restrinjan el uso de mis datos», etc.). Para dejar de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, también puede seguir las instrucciones para darse de baja que figuran al final de nuestros mensajes de correo electrónico promocionales. Asimismo, puede acceder y corregir algunos de sus Datos personales iniciando sesión en su cuenta en línea, si dispone de una. Si decide limitar nuestro uso de sus datos personales, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones del Sitio, como promociones, información sobre productos, servicios u oportunidades.

Puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información llamando al 0303 123 1113 o enviando un correo electrónico a https://ico.org.uk/global/contact-us/email/o en la Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. También puede ponerse en contacto con una autoridad de protección de datos u otro funcionario dentro de su jurisdicción.

7. ¿Mis datos personales están seguros?
   
   

Cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del RGPD: manteniendo los datos personales actualizados; almacenándolos y destruyéndolos de forma segura; no recopilando ni conservando cantidades excesivas de datos; protegiendo los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso y la divulgación no autorizados, la alteración y la destrucción; y garantizando que se aplican las medidas técnicas adecuadas para proteger los datos personales. Sin embargo, ninguna red, servidor, base de datos o transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué datos personales nos envía por vía electrónica.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos personales?
   
   

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo la función para la que nos los ha facilitado, incluido el mantenimiento de su cuenta. Puede cerrar su cuenta, darse de baja de los correos electrónicos y limitar de cualquier otra forma el uso que hacemos de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, a menos que también solicite la eliminación de sus datos personales, podremos conservarlos durante dieciocho meses a partir de la fecha en que hayamos recibido por última vez la confirmación de sus datos personales. Por ejemplo, conservaremos su dirección de correo electrónico durante dieciocho meses a partir de la fecha en que abrió por última vez uno de nuestros correos electrónicos. Incluso si eliminamos sus datos personales, estos pueden permanecer en medios de copia de seguridad o archivo durante tres años. Además, estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos personales, como los registros de sus transacciones, durante períodos de tiempo más largos.

9. ¿Cómo se utilizan las cookies?
   
   
   

¿Qué son las cookies?

Una cookie es una pieza de información que se almacena en su navegador web o dispositivo cuando accede y/o utiliza el Sitio. Las cookies almacenan texto y posteriormente pueden ser leídas por el Sitio o por terceros. Las cookies pueden recordar la información a la que accede en una página web para simplificar sus interacciones posteriores con el Sitio o para utilizar la información con el fin de agilizar sus transacciones en páginas web relacionadas.

¿Para qué usas las cookies?

Utilizamos cookies para reconocer su navegador y a usted como visitante único del Sitio a través de un identificador único anónimo. Utilizamos cookies para:

• supervisar y analizar cómo utiliza el Sitio;
• recordar sus preferencias para que su experiencia en línea sea más fácil y personalizada;
• Dirigir el tráfico del sitio web para distribuir eficazmente la carga de trabajo del sitio entre los servidores; y
• Probar nuevas funciones.

En el futuro, es posible que utilicemos cookies colocadas por terceros para ofrecerle anuncios publicitarios en línea específicos, tanto dentro como fuera del Sitio.

¿Cómo puedo gestionar las cookies?

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de opciones de su navegador web. Es posible que pueda recibir una notificación cuando reciba nuevas cookies y desactivarlas o eliminarlas. Consulte la sección de ayuda de su navegador web para obtener información sobre si puede hacerlo y cómo hacerlo.

Muchas de las tecnologías de terceros que permiten la publicidad dirigida mediante banners también le permiten excluirse. Entre estos proveedores de servicios externos se incluyen Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter y Yahoo!, entre otros. Puede controlar sus preferencias directamente con cada uno de estos proveedores de servicios externos. Puede obtener más información sobre las cookies en los siguientes sitios web de terceros:

• Todo sobre las cookies: http://www.allaboutcookies.org/ y
• Iniciativa de Publicidad en Red: http://www.networkadvertising.org/.

Tenga en cuenta que si desactiva, elimina o rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del Sitio y/o que algunas de nuestras páginas no se muestren correctamente.

10. ¿Qué datos no están cubiertos por la política de privacidad?
    
    

Las limitaciones y requisitos de esta Política de privacidad no se aplican a:

• Sitios de terceros:cualquier dato que haya revelado en sitios de terceros, aunque proporcionemos enlaces a ellos en el Sitio o en nuestros correos electrónicos. No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas empleadas por los sitios de terceros, ni del contenido de los mismos. Le sugerimos que se ponga en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus políticas y prácticas de privacidad.
• Datos no identificables personalmente:cualquier dato no identificable personalmente que recopilemos, incluyendo, sin limitación, datos de registro, nombres de dominio de su proveedor de servicios de Internet, su ubicación geográfica aproximada, un registro de su uso del sitio, la hora de su uso y datos personales agregados, pero solo en la medida en que lo anterior no pueda utilizarse para identificarle específicamente.
• Datos personales agregados:cualquier dato personal agregado que ya no pueda utilizarse para identificarle se tratará como dato no identificable personalmente en virtud de la presente Política de privacidad.

11. ¿Recopilan datos personales de niños?
    
    

No recopilamos, ni de forma intencionada ni a sabiendas, ningún dato personal de menores de dieciséis (16) años, ni dirigimos nuestros correos electrónicos a ellos. Los menores de dieciséis (16) años no deben facilitar ningún dato personal a través del Sitio. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso que sus hijos hacen de Internet y a indicarles que nunca faciliten datos personales a través del Sitio. Si cree que un menor de dieciséis (16) años nos ha facilitado datos personales a través del Sitio, póngase en contacto con nosotros en[email protected]o utilice nuestro formulario enhttps://www.cmelitegroup.com/company/contact-us, y haremos todo lo posible por eliminarlos del Sitio y de nuestros archivos.

12. ¿Qué ocurre si se modifica esta política de privacidad?
    
    

Ocasionalmente, podemos realizar cambios en esta Política de privacidad. Si deseamos utilizar sus Datos personales para un nuevo fin no contemplado en la presente Política de privacidad, le proporcionaremos una nueva Política de privacidad en la que se explicará este nuevo uso antes de tratar sus Datos personales de conformidad con la nueva Política de privacidad y se establecerán los fines y las condiciones de tratamiento pertinentes. Siempre que sea necesario, solicitaremos su consentimiento previo para el nuevo tratamiento. Si modificamos la presente Política de privacidad, al marcar la casilla que aparece antes de enviarnos sus Datos personales, estará dando su consentimiento expreso a los nuevos usos de sus Datos personales.

13. ¿Cómo puedo resolver una disputa sobre privacidad con ustedes?
    
    

Sin perjuicio de las disposiciones sobre resolución de disputas contenidas en nuestros Términos y condiciones, cualquier disputa sobre el uso de este sitio web y/o los datos personales del usuario deberá resolverse mediante arbitraje, cuyos detalles se incluyen en los Términos de uso, que pueden consultarse aquí. Si tiene alguna queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, colaboraremos con usted para intentar resolverla.