Política de Privacidade

Última atualização e vigência: 12 de maio de 2022

1. Quem está coletando meus dados pessoais?
   
   

A Capital Markets Elite Group (UK) Limited (“nós”, “nos” ou “nosso”) é uma corretora registrada na Autoridade de Conduta Financeira (FCA) sob o número de registro 583632. Nosso endereço é: 3º andar, 107 Cannon Street, Londres, EC4N 5AF, Reino Unido.

Oferecemos e mantemos o site localizado emwww.cmelitegroup.co.uk, incluindo todos os subdomínios e subpartes, bem como nossas contas de mídia social, aplicativos móveis, plataformas, afiliados ou canais de comunicação (coletivamente, o “Site”). Ao visitar o Site, você pode optar por nos fornecer dados pessoais que o identificam. Esta Política de Privacidade explica como processamos e usamos seus dados pessoais e se aplica independentemente de como você acessa o Site. Reserve um tempo para ler esta Política de Privacidade com atenção.  

2. Que dados pessoais vocês coletam?
   
   

Quando você nos fornece, coletamos informações que identificam você (“Dados Pessoais”), tais como:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço, Estado, Província, CEP, Cidade
• Idade ou data de nascimento
• Gênero
• Ocupação
• Ativos e renda
• Conhecimento e experiência em negociação
• Nomes de usuário e senhas
• Informações sobre sua(s) conta(s), por exemplo, histórico da conta, atividades e pedidos
• Informações de pagamento
• Número de segurança social, número de seguro nacional, número de passaporte ou outros identificadores nacionais
• Referência de relatório de transação
• Detalhes da procuração/agente
• Conteúdo das suas mensagens de e-mail para nós

Quando você visita o Site, coletamos dados do dispositivo ou navegador através do qual você acessa o Site (“Dados de Log”), tais como:

• Seu endereço de protocolo de internet (“IP”)
• Tipo de navegador
• Versão do navegador
• Tipo de dispositivo telefônico
• ID do sistema operacional
• ID do dispositivo
• Cookies
• GUID (Identificador Global Único) / UUID (Identificador Universal Único)

• Estatísticas sobre suas atividades no Site (como data e hora das visitas, páginas visualizadas, tempo gasto no Site)
• Informações sobre como você chegou ao Site
• Dados coletados por meio de cookies ou outras tecnologias semelhantes discutidas em mais detalhes em nossa Política de Cookies.

Grande parte dos Dados de Registro não identifica você pessoalmente. No entanto, podemos associar os Dados de Registro aos seus Dados Pessoais. Quando o fizermos, trataremos esses dados combinados como Dados Pessoais até que não possam mais ser associados a você ou usados para identificá-lo.

3. Qual é a base legal para o tratamento dos meus dados pessoais?
   
   

Coletamos seus dados pessoais após receber seu consentimento explícito para fazê-lo. Você fornece esse consentimento marcando a caixa de seleção antes de nos enviar seus dados.

4. Como usamos seus dados pessoais?
   
   

Utilizamos seus Dados Pessoais para os fins para os quais você os forneceu, incluindo:

• atender às suas necessidades de serviço;
• registre sua conta online;
• oferecer informações sobre nossos serviços;
• manter nossas próprias contas para faturamento e prestação de serviços;
• informá-lo sobre produtos, serviços, ofertas ou eventos que possam ser do seu interesse; e
• fornecer atendimento ao cliente para você.

Também podemos usar seus Dados Pessoais ou Dados de Log para administrar nossas atividades comerciais internas, incluindo:

• projetar e organizar o conteúdo e a funcionalidade do Site da maneira mais fácil de usar;
• compreender melhor as tendências e necessidades dos clientes e visitantes do Site;
• criar dados não identificáveis pessoalmente para serem usados em marketing;
• gerenciar sua conta; e
• fornecer um serviço confiável, ágil e eficiente.

Além disso, podemos utilizar serviços e redes de publicidade de terceiros, como a Rede de Display da Google ou o Google Analytics, que coletam, monitoram e analisam Dados de Log para fornecer publicidade comportamental online que exibe anúncios em nosso nome em outros sites na Internet. Também podemos contratar fornecedores terceirizados para nos comunicarmos com clientes que acreditamos estar interessados em nossos produtos ou serviços.

5. Como vocês compartilham meus dados pessoais?
   
   

Sem venda de dados pessoais

Não venderemos seus Dados Pessoais a terceiros, incluindo anunciantes terceiros. No entanto, existem certas circunstâncias em que podemos divulgar, transferir ou compartilhar seus Dados Pessoais com determinados terceiros após obter seu consentimento.

Compartilhamento de dados pessoais com afiliadas, sucessores e agentes

Para fins consistentes com esta Política de Privacidade, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

• nossas afiliadas;
• sucessores que adquiram seus Dados Pessoais caso vendamos, fundamos, reorganizemos, dissolvamos ou alteremos de forma semelhante nossa propriedade ou estrutura corporativa;
• outras empresas que contratamos para desempenhar funções relacionadas com a atividade comercial, tais como:
  • fornecedores que prestam serviços aos nossos clientes;
  • agências de marketing;
  • prestadores de serviços de banco de dados;
  • prestadores de serviços de backup e recuperação de desastres;

• provedores de serviços de e-mail; e        
• processadores de pagamentos.

Os terceiros com quem compartilhamos seus Dados Pessoais concordaram em não retê-los, utilizá-los ou divulgá-los, exceto quando necessário para prestar serviços para nós.

Compartilhamento de dados através das redes sociais

Podemos trabalhar com sites de redes sociais como o Facebook e o Google, e com desenvolvedores de aplicativos especializados em comércio social para que você possa se conectar a nós, compartilhar seus interesses, expressar opiniões sobre serviços e gerar interesse em nossos serviços entre os membros de suas redes sociais.

O uso dessas ferramentas integradas permite que você compartilhe seus Dados Pessoais com outras pessoas ou com o público, dependendo das configurações que você estabeleceu nos sites de redes sociais. Se você usar recursos de mídia social de terceiros disponíveis em nosso Site, nós ou o terceiro poderemos coletar ou compartilhar seus dados, incluindo seus Dados Pessoais.

Se você não deseja que tenhamos acesso a informações sobre você, incluindo Dados Pessoais, de terceiros, você deve limitar a coleta e a divulgação de dados nas configurações de privacidade em sites não operados ou controlados por nós (“Sites de Terceiros”). Reservamo-nos o direito de remover os Dados Pessoais ou outros dados de qualquer pessoa por qualquer motivo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriado.

Divulgação de dados pessoais exigida por lei

Podemos divulgar seus Dados Pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos, de boa-fé, que tal ação é necessária para:

• cumprir uma obrigação legal;
• proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedade, ou os de terceiros;
• prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Site;
• agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários do Site ou do público; ou
• proteger contra responsabilidade legal.
  
  

6. Quais são os meus direitos em relação ao tratamento dos meus dados pessoais?
   
   

A menos que esteja sujeito a uma isenção ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), você tem os seguintes direitos:

• Consentimento:Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento.
• Acesso:Você tem o direito de acessar uma cópia dos seus Dados Pessoais que mantemos sobre você.
• Precisão: Vocêtem o direito de corrigir quaisquer Dados Pessoais imprecisos ou desatualizados.
• Portabilidade: Vocêtem o direito de solicitar que transmitamos seus Dados Pessoais diretamente a outro controlador de dados, quando possível e aplicável.
• Exclusão: Vocêtem o direito de excluir seus Dados Pessoais quando não precisarmos mais deles.
• Objeção: Vocêtem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais, quando aplicável.
• Restrição:Você tem o direito de restringir o processamento posterior dos seus Dados Pessoais, caso haja uma disputa quanto à precisão ou ao processamento.
• Reclamação:Você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Informação.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um e-mail para[email protected]ou utilize nosso formulário emhttps://www.cmelitegroup.com/company/contact-us, indicando “Exclusão de privacidade” no campo “Assunto” e especificando o que você deseja que façamos (por exemplo, Envie-me meus dados, Corrija meus dados, Exclua meus dados, Restrinja o uso dos meus dados, etc.). Para interromper nossas comunicações por e-mail, você também pode seguir as instruções de cancelamento de inscrição apresentadas na parte inferior de nossas mensagens promocionais por e-mail. Você também pode acessar e corrigir alguns de seus Dados Pessoais fazendo login em sua conta online, caso possua uma. Se você optar por limitar o uso de seus Dados Pessoais, poderá não ter acesso a determinadas funcionalidades do Site, tais como promoções, informações sobre produtos, serviços ou oportunidades.

Você pode entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação pelo telefone 0303 123 1113 ou pelo e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ou no endereço Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Você também pode entrar em contato com uma autoridade de proteção de dados ou outro funcionário dentro da sua jurisdição.

7. Os meus dados pessoais estão seguros?
   
   

Cumprimos nossas obrigações nos termos do RGPD: mantendo os Dados Pessoais atualizados; armazenando-os e destruindo-os de forma segura; não coletando ou retendo quantidades excessivas de dados; protegendo os Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso e divulgação não autorizados, alteração e destruição; e garantindo que medidas técnicas adequadas sejam implementadas para proteger os Dados Pessoais. No entanto, nenhuma rede, servidor, banco de dados ou transmissão pela Internet ou e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Portanto, você deve ter um cuidado especial ao decidir quais Dados Pessoais nos enviar eletronicamente.

8. Por quanto tempo vocês manterão meus dados pessoais?
   
   

Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para desempenhar a função para a qual você os forneceu, incluindo a manutenção de sua conta. Você pode encerrar sua conta, cancelar a assinatura de e-mails e limitar o uso de seus Dados Pessoais entrando em contato conosco. No entanto, a menos que você também solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, poderemos retê-los por dezoito meses a partir da data em que recebemos a última confirmação de seus Dados Pessoais. Por exemplo, reteremos seu endereço de e-mail por dezoito meses a partir da data em que você abriu um de nossos e-mails pela última vez. Mesmo que excluamos seus Dados Pessoais, eles podem permanecer em mídia de backup ou arquivo por três anos. Além disso, somos legalmente obrigados a reter certos Dados Pessoais, como registros de suas transações, por períodos mais longos.

9. Como você usa cookies?
   
   
   

O que são cookies?

Um cookie é uma informação que é colocada no seu navegador da web ou dispositivo quando você acessa e/ou utiliza o Site. Os cookies armazenam texto e podem ser lidos posteriormente pelo Site ou por terceiros. Os cookies podem lembrar as informações que você acessa em uma página da web para simplificar suas interações subsequentes com o Site ou para usar as informações para otimizar suas transações em páginas da web relacionadas.

Para que você usa cookies?

Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador e você como um visitante único do Site através de um identificador único anônimo. Utilizamos cookies para:

• monitorar e analisar como você utiliza o Site;
• lembrar suas preferências para tornar sua experiência online mais fácil e personalizada;
• Direcionar o tráfego do site para distribuir eficazmente a carga de trabalho do site entre os servidores; e
• testar novos recursos.

No futuro, poderemos utilizar cookies colocados por terceiros para lhe apresentar anúncios publicitários online direcionados, tanto dentro como fora do Site.

Como posso gerenciar os cookies?

Você pode gerenciar os cookies através das configurações de opções do seu navegador da web. Você pode ser notificado quando receber novos cookies e desativar ou excluir cookies. Consulte a seção de ajuda do seu navegador da web para obter informações sobre se você pode fazer isso e como fazê-lo.

Muitas das tecnologias de terceiros que permitem a exibição de banners publicitários direcionados também permitem que você opte por não participar. Esses provedores de serviços terceirizados incluem Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter e Yahoo!, entre outros. Você pode controlar suas preferências diretamente com cada um desses provedores de serviços terceirizados. Você pode saber mais sobre cookies nos seguintes sites de terceiros:

• Tudo sobre cookies: http://www.allaboutcookies.org/ e
• Iniciativa de Publicidade em Rede: http://www.networkadvertising.org/.

Observe que, se você desativar, excluir ou recusar cookies, talvez não consiga usar alguns recursos do Site e/ou algumas de nossas páginas podem não ser exibidas corretamente.

10. Quais dados não são abrangidos pela política de privacidade?
    
    

As limitações e exigências desta Política de Privacidade não se aplicam a:

• Sites de terceiros:quaisquer dados que você divulgou em sites de terceiros, mesmo que forneçamos links para eles no Site ou em nossos e-mails. Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas empregadas por sites de terceiros, nem pelo conteúdo desses sites. Sugerimos entrar em contato diretamente com esses sites para obter informações sobre suas políticas e práticas de privacidade.
• Dados não identificáveis pessoalmente:quaisquer dados não identificáveis pessoalmente que coletamos, incluindo, sem limitação, dados de registro, nomes de domínio do seu provedor de serviços de Internet, sua localização geográfica aproximada, um registro do seu uso do site, o tempo de uso e dados pessoais agregados, mas apenas na medida em que os itens acima não possam ser usados para identificá-lo especificamente.
• Dados pessoais agregados:quaisquer dados pessoais agregados que não possam mais ser usados para identificá-lo serão tratados como dados não identificáveis pessoalmente nos termos desta Política de Privacidade.

11. Vocês coletam dados pessoais de crianças?
    
    

Não coletamos, intencionalmente ou de forma consciente, quaisquer Dados Pessoais de crianças menores de dezesseis (16) anos, nem direcionamos nossos e-mails a elas. Crianças menores de dezesseis (16) anos não devem enviar quaisquer Dados Pessoais através do Site. Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorarem o uso da Internet por parte de seus filhos e a orientá-los a nunca fornecerem Dados Pessoais através do Site. Se você acredita que uma criança menor de dezesseis (16) anos possa ter nos fornecido Dados Pessoais através do Site, entre em contato conosco peloe-mail [email protected]ou utilize nosso formulário emhttps://www.cmelitegroup.com/company/contact-us, e envidaremos todos os esforços razoáveis para excluí-los do Site e de nossos arquivos.

12. E se você alterar esta política de privacidade?
    
    

Podemos ocasionalmente fazer alterações nesta Política de Privacidade. Se desejarmos utilizar seus Dados Pessoais para uma nova finalidade não abrangida por esta Política de Privacidade, forneceremos a você uma nova Política de Privacidade explicando essa nova utilização antes de processar seus Dados Pessoais de acordo com a nova Política de Privacidade e estabelecendo as finalidades e condições de processamento relevantes. Sempre que necessário, solicitaremos seu consentimento prévio para o novo processamento. Se alterarmos esta Política de Privacidade, ao marcar a caixa de seleção antes de nos enviar seus Dados Pessoais, você estará expressando seu consentimento para as novas utilizações dos seus Dados Pessoais.

13. Como posso resolver uma disputa de privacidade com vocês?
    
    

Não obstante quaisquer disposições relativas à resolução de litígios contidas nos nossos Termos e Condições, quaisquer litígios relativos à utilização deste website e/ou aos dados pessoais do utilizador devem ser resolvidos através de arbitragem, cujos detalhes estão contidos nos Termos de Utilização, que podem ser consultados aqui. Se tiver alguma reclamação sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, trabalharemos consigo para tentar resolvê-la.